4 Cái "biết" giúp bạn nhanh chóng cải thiện kỹ năng tư vấn

Từng chuyên về mảng tư vấn giải pháp quản lý bán lẻ và cung cấp phần mềm quản lý trực tuyến, CocLac nhận được một số câu hỏi từ các bạn trẻ quan tâm đến kỹ năng bán hàng và chuẩn bị bước vào con đường sale chuyên nghiệp.

Một câu hỏi CocLac nhận được gần đây từ một member liên quan đến kỹ năng tư vấn sản phẩm và dịch vụ cho Khách hàng.

Kỹ năng này bao gồm những gì? Cần thực hiện ra sao? Có những khó khăn nào cần chuẩn bị trước? v.v…

Công thức tư vấn bán hàng từng giúp tôi tạo ra kết quả vượt trội

Trước đây, có giai đoạn CocLac đi gặp và tư vấn trực tiếp cho Khách hàng, kết quả theo sau luôn là một khoản thanh toán dài hạn cho phần mềm (nghĩ lại thấy quá ư là kool), cùng với sự hăm hở sử dụng từ Khách hàng và đôi khi mở ra một mối quan hệ mới.

Những lần ấy, các bạn sales mới đi cùng CocLac "học hỏi kinh nghiệm" rất ngạc nhiên tại sao và bằng cách nào CocLac làm được điều đó.

Trong những dịp như thế, CocLac cố gắng truyền đạt cách thức của mình cho họ, nhưng thực sự câu trả lời cũng làm CocLac không thấy thoả mãn. Dường như nó chỉ đề cập tới phần ngọn của câu chuyện, rằng bạn sẽ nói gì, xử lý thắc mắc ra sao, v.v…

3 Trở ngại lớn nhất trong thói quen bán hàng

Công việc Sale, ngoài việc thiết kế và phát triển quy trình bán hàng chuẩn như Tạo kênh thu hút Khách hàng, Tiếp cận ban đầu, Chào mời, Thuyết phục, Hoàn tất đơn hàng, và Chăm sóc Khách hàng… còn đòi hỏi thêm sự sáng tạo ở từng Saler.

Sự sáng tạo sẽ khơi dậy nguồn cảm hứng dồi dào cho công việc, những công đoạn bế tắc trước đây có thể được hoá giải. Nó còn giúp giảm bớt sự nhàm chán của công việc, động lực làm việc sẽ tăng cao.

Qua đó, doanh số bán của chúng ta sẽ tăng lên.

Sử dụng vs Ứng dụng: Phân biệt để khác biệt

Thế nào là sử dụng? Sao là ứng dụng? Có khác biệt nào đáng kể hay không? Câu hỏi này chưa từng hiện lên trong đầu CocLac mãi đến khi có chuyện diễn ra...

Một trong những kỹ năng quan trọng CocLac và đội ngũ sales tại www.s3co.vn phải đạt được là kỹ năng tư vấn & triển khai phần mềm cho Khách hàng.

Với phần mềm, bạn không thể bán và lấy tiền. Khách hàng cần nhiều hơn thế...

Đại hiệp bán hàng, quên trả tiền cà phê

Bài này viết về lần CocLac sử dụng kỹ năng copywriting để tranh giải đi ăn buffet ở khách sợn Nô-Vô-Teo, bang chủ ra đề "Định nghĩa S3 là gì (CocLac làm việc tại www.s3co.vn) trong 1 câu, 1 đoạn và 1 tờ A4".

Các phòng ban ở công ty đều tham gia, CocLac được nhiều kỳ vọng vì có thâm niên (chứ tuyệt nhiên chẳng phải vì văn hay chữ giỏi).

Nghĩ tới lui mấy cái định nghĩa technial quá cũng chán, cứ xoay đi xoay lại "bán hàng đơn điệu", "chuyên nghiệp con rệp" la la, nên thôi lần này phải moi được niêu-ai-đia đột phá hơn. Rị mọ mãi cuối cùng cùng được 1 cái ra trò, vừa sexy vừa dễ hiểu, lại còn gom đủ 3 yêu cầu vào 1 chỗ.

Hiệu quả bán hàng không tưởng của các website xấu ma chê quỷ hờn

Bài viết khởi phát từ lúc CocLac bị ấn tượng bởi việc mua hàng từ những website có giao diện không quá đẹp, thậm chí sở hữu công cụ đặt hàng khá thô sơ.

CocLac nghiệm ra rằng các website này đang thực hiện một phương pháp đơn giản để bán hàng, và nếu bạn đang hoặc có ý định kinh doanh online, bạn nên biết qua phương pháp ấy.

Nhiều người cho rằng việc sở hữu 1 website đẹp, bắt mắt sẽ giúp bạn bán được hàng, thậm chí bán được nhiều hơn nhưng điều đó không đúng trên thực tế.

Website đẹp & bắt mắt thường không nói lên việc bạn sẽ bán được hàng nhiều hơn!